Warum wir eine erheben – eine faire Lösung für alle
Liebe Kunden,
wir möchten, dass jeder von Ihnen unsere Artikel zuverlässig und ohne Wartezeiten nutzen kann. Leider ist es in der Vergangenheit immer wieder vorgekommen, dass gebuchte . Dadurch entstanden für andere Interessenten unnötige Enttäuschungen, da die Artikel trotz Buchung nicht verfügbar waren.
Warum eine Anzahlung?
Mit der Einführung einer Anzahlung / Kaution möchten wir sicherstellen, dass alle Buchungen verbindlich sind und unsere Artikel optimal genutzt werden können. So können wir die Verfügbarkeit für alle fair gestalten und Leerstände vermeiden.
Wie funktioniert die Anzahlung?
Die Anzahlung/Kaution ist innerhalb von 3 Werktagen nach Ihrer Buchungsbestätigung zu leisten – sofern diese noch nicht überwiesen wurde. Bei der Abholung wird dieser Betrag selbstverständlich vom Gesamtpreis abgezogen.
- Bei fristgerechter Stornierung wird die Anzahlung (bzw. der vollständige bereits überwiesene Gesamtbetrag) umgehend zurückerstattet.
- Bei Nichtabholung oder nicht fristgerechter Stornierung behalten wir die Anzahlung ein, da der .
- Falls der Gesamtbetrag bereits überwiesen wurde, erstatten wir diesen abzüglich der Kaution zurück.
Stornierungsfristen ()
Hüpfburgen, Candy Bar, Gästebuch, Partybeleuchtung: Stornierungen sind bis 24 Stunden vor dem Buchungstag kostenfrei möglich. Bei Stornierung innerhalb von 24 Stunden vor dem Buchungstag oder Nichtabholung verfällt die Kaution.
: Stornierungen sind bis 120 Stunden (5 Tage) vor dem Buchungstag kostenfrei möglich. Bei Stornierung innerhalb von 120 Stunden vor dem Buchungstag oder Nichtabholung verfällt die Kaution.
Ihr Vorteil:
- Sie sichern sich Ihren Wunschartikel verbindlich.
- Andere Kunden haben wieder die Chance, kurzfristig verfügbare Artikel zu buchen.
- Wir haben Planungssicherheit
Wir verstehen, dass diese Regelung für Sie möglicherweise neu ist, und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Unser Ziel ist es, zu gewährleisten.
Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung – kontaktieren Sie uns einfach!
Ihr Team von Event-Wunsch